Сервисный центрКомпанией предоставляется следующий набор технических услуг: предпродажная подготовка, гарантийное и сервисное обслуживание. Гарантийный срок на комбайны и тракторы производства ООО Комбайный завод «Ростсельмаш» 2 года или 600 моточасов. Инженера и механизаторы хозяйств обучаются бесплатно, что снижает поломки по вине потребителя и затраты на восстановление техники в период гарантийного обслуживания.

При выдаче техники с территории сервисного центра с покупателем заключается договор о гарантийном обслуживании техники, составляется акт постановки техники на гарантийный учёт, заполняется сервисная книжка. Специалистом сервисной службы проводится технический инструктаж с каждым механизатором.

При возникновении неисправностей в период гарантийного срока вызов специалистов сервисной службы осуществляется по факсу или по мобильной связи.

Сервисный центр обеспечивает устранение неисправностей в течение 24 часов возникших по вине изготовителя, о чем делается запись в сервисной книжке и заполняются соответствующие акты, в которых ставится печать и подпись руководителя хозяйства. При возникновении неисправностей возникших по вине потребителя в период гарантийного срока специалисты сервисного центра так же устраняют неисправность, но за счёт потребителя. В гарантийный период специалистами сервисного центра производятся контрольные проверки требований по эксплуатации и хранению техники, по результатам которых заполняются соответствующие акты контрольных проверок по установленным формам.

На территории сервисного центра находятся складские помещения, соответствующие евро стандартам, база оснащена оборудованными сервисными боксами для ремонта техники. Сотрудники специально обучены и оперативно проводят ремонт техники. Для быстрого реагирования в наличии специально оборудованные машины для своевременного сервиса. Базу обслуживают автокраны, погрузчики, электрокары и другая техника, на территории железнодорожные подъездные пути.

На протяжении нескольких лет компания «Казростсервис» является надежным стратегическим партнером в Казахстане, способным к организации полного цикла мероприятий от вывода новых брендов, сервисного обслуживания и обеспечения устойчивого роста продаж поставляемой продукции для многих известных производителей.

Сервисная служба ТОО «Казростсервис»:

Головной офис

г. Астана
пос. Промышленный, Промзона 101/8
тел.: +7 (7172) 69-64-29
service@kazrost.kz
alipss1001@rambler.ru
Начальник СЦ (сервисного центра):
Василенко Дмитрий Викторович 8-701-533-23-99
Главный инженер СЦ:
Михель Виктор Егорович 8-701-930-41-28
Специалист по запчастям:
Ивашкина Надежда Витальевна 8-701-967-06-98

Тайыншинский район

моб.:  8 701 967 07 30 — Пеннер Андрей Яковлевич

Есильский район

моб.:  8 701 967 07 32 — Райм Евгений Викторович

Новоишимский район

моб.:  8 701 967 07 24 — Французов Владимир Алексеевич